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July 11, 2024
Bien sur les marques, y compris la vôtre, ont des valeurs. Bien sur, le client recherche les valeurs d'une marque afin de valider qu'il les partage, qu'il les comprend et les respecte. Mais de quelles valeurs parlons-nous? Si votre mission marketing est d'exprimer des valeurs « sexy », « glamour », voire « haut de gamme », alors ne soyez pas surpris que vos clients ne vous suivent pas dans cette approche. Pas davantage que lorsque vous exhibez soudainement un engagement responsable pour nous dire que vous auriez reversé quelques euros en faveur de l'association protectrice des oursins. Green washing ou storytelling pour les nuls, ne sont pas des solutions aux difficultés que rencontrent les marques. L'ADN d'une marque est un actif fort et peu malléable. Comment est-il ressenti par les clients? Comment l'expriment-ils? Avec l'émergence du Big Data, ou plus exactement, la prise de conscience que les prises de parole des clients sont au moins aussi intéressantes que celles émanant du service communication, on se rend enfin compte que l'ADN de marque est ce que les clients reconnaissent comme valeurs immuables chez celle-ci.
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Leurs forces et faiblesses sont autant d'éléments pour vous démarquer. Votre promesse de marque C'est donc l'élément le plus convaincant de votre marque et ce que vous mettez en place pour y répondre. Et vous où en êtes-vous de la construction de votre positionnement de marque? Parlons-en! Besoin d'aide pour définir votre positionnement? ADN by Claire est une agence de marketing et de communication dirigée par Claire Destruel. Cette agence est située à Saint-Germain-en-Laye dans les Yvelines (78). Un accompagnement par un professionnel permet de prendre de la distance, de mieux cerner son entreprise, son image et son positionnement. Faites appel à ADN by Claire pour définir, ensemble l'ADN de votre marque.

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Orangina, jetez-moi ou secouez-moi! C'est tout l'art de la mutation d'un "gène négatif"(la pulpe au fond de la bouteille)en "gène positif"(le fameux "Secouez-moi! "). Yoplait, ou comment une petite fleur est devenue une grande marque? Parce qu'une "petite fleur reste une petite fleur, même cinquante ans plus tard". Apple, la révolution? "Je patine à l'endroit où le palet va être, non où il a été"(Steve Jobs, citation empruntée à Wayne Gretzky, champion de hockey) comment. "Pourquoi La Vache qui rit ne pleure jamais. Et autres secrets génétiques des grandes marques", de Frank Tapiro (Albin Michel, 386 p., 19 E). Je m'abonne Tous les contenus du Point en illimité Vous lisez actuellement: L'ADN des marques

Lorsqu'une entreprise séculaire décide de conserver son ADN sans s'adapter aux évolutions du marché, de ses concurrents, ou aux évolutions techniques, elle peut vite avoir une image vieillissante. En réalité, l'ADN se modifie, et comme le souligne l'historien d'entreprises Thierry Maillet: « De la même manière qu'on ne peut réduire le corps à un ADN, on ne peut y réduire la marque. La marque ne veut rien dire. Il y a autant de perceptions de marque que d'individus sur terre. C'est un leurre de croire qu'on puisse réduire une marque à une seule et unique définition. Comment voulez-vous parler de l'ADN de Google? En France, nous avons une définition de Google qui n'est pas la même pour un Russe, un Tchèque, un sud-Africain, un Australien ou un Américain… »

Tracteur Fordson 1917