August 1, 2024
Elle se caractérise par le recueil des données concernant: l'identité du patient, son adresse, ses droits sécurité sociale ou/et mutuelle. Le recueil de ces informations est primordial pour garantir, par exemple, l'envoi des courriers médicaux, la traçabilité des examens et le recouvrement des créances. Sans admission, il ne peut y avoir de facturation et donc de recettes. Début 2017, la Direction de la Clientèle, sur les orientations du Directeur Général, s'est attachée à améliorer le service rendu au patient en adoptant un plan d'actions visant à développer l'attractivité de l'établissement par une simplification et rationalisation du parcours administratif de notre patientèle (moderniser l'espace d'accueil/attente des admissions centralisées, diminuer les étapes et délais d'attente, améliorer la signalétique de l'établissement en lien avec la DPP). Le passage par le bureau des entrées (ou par les admissions déconcentrées), marque la première étape du séjour des patients, ce pourquoi le service s'engage à garantir un accueil de qualité, dont les principes peuvent se décliner de la manière suivante: écoute, information, pédagogie, sourire, relation d'aide.

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- Responsable de l'accueil et la gestion des consultants Katia DELAHAYE est responsable de l'accueil et la gestion des consultants après avoir été Techniciennne d'Information Médicale puis Contrôleur de gestion dans un établissement de santé. En tant que contrôleur de gestion, elle se... En savoir plus Télécharger la fiche produit Formation: Bureau des entrées: optimiser vos pratiques Réf SN01 Merci de patienter...

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Si le majeur sous tutelle est apte à exprimer sa volonté et à participer à la décision, son consentement doit être systématiquement recherché. Dans le cas où le refus d'un traitement par le tuteur risque d'entraîner des conséquences graves pour la santé du majeur sous tutelle, le médecin délivre les soins indispensables. Où se font les formalités d'inscription? Vous serez renseigné sur l'antenne du bureau des entrées et des sorties rattachée à votre service: > par les hôtesses d'accueil situées dans le hall principal du site d'Aix au 04 42 33 51 10. > par la secrétaire de votre service. > par le personnel de votre service. Situation et horaires d'ouverture des bureaux des entrées et des sorties Site d'Aix: > Dans le hall Jacques de la Roque, du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00. > Dans le hall de la maternité, du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00. Site de Pertuis: > Du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00.

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Le CHU n'est pas responsable en cas de perte ou de vol de valeurs, bijoux, argent et effets personnels que vous conservez dans votre chambre. Il est possible de déposer temporairement les valeurs au coffre du lundi au vendredi: • de la régie de Gabriel-Montpied de 8h à 13h et de 13h45 à 16h15, • de la régie du CHU Estaing de 8h à 17h45. Au delà d'un certain délai, les dépôts de valeurs peuvent être transférés à la Trésorerie principale des hôpitaux (un reçu vous sera remis). Le cadre infirmier du service peut vous renseigner sur les modalités. Ces valeurs vous seront restituées par la Trésorerie principale uniquement sur présentation de ce reçu et d'une pièce d'identité (ou du livret de famille attestant un lien de parenté) et durant les heures d'ouverture au public de la Trésorerie principale.  Trésorerie principale Bd François-Mitterrand, 63000 Clermont-Ferrand (Ouverture au public de 8h30 à 15h30) Tél. 04 73 29 48 60 Prothèses, lunettes, appareils dentaires, bijoux, piercings, etc. ne sont pas admis dans les blocs opératoires et les salles d'accouchement.

Si vous êtes assuré social, vous bénéficiez d'une prise en charge par la sécurité sociale: soit à 80%: vous serez redevable du ticket modérateur qui représente la part non prise en charge par la Sécurité sociale et du forfait journalier. Ces frais pourront être pris en charge par votre mutuelle ou par la CMU complémentaire ou par tout autre organisme complémentaire. soit à 100% (dans certains cas particuliers): demeure à votre charge, le montant du forfait journalier, qui pourra être pris en charge par votre mutuelle ou par la CMU complémentaire ou tout autre organisme complémentaire. Si vous n'êtes pas couvert par un organisme de protection sociale, vous êtes redevable de la totalité des frais d'hospitalisation. Pour le patient de nationalité étrangère: Si vous êtes un patient appartenant à la communauté européenne ou à un pays adhérant à la Carte Européenne d'Assurance Maladie (CEAM): Vous souhaitez être hospitalisé(e) dans un de nos établissements: vous devez être muni(e) d'une prise en charge de votre pays d'origine (imprimé E112 des Relations Internationales).

Ce que vous devez apporter: 1 pièce d'identité (carte d'identité, passeport ou carte de séjour) + votre Carte vitale et attestation carte vitale + Prise en charge de votre mutuelle - le cas échéant, l'attestation de CMUC ou l'attestation d'AME (Aide Médicale d'Etat). - Si votre hospitalisation est en rapport avec un Accident du Travail: Volet d'accident du travail ou prise en charge remis par votre employeur. - Si vous venez d'un pays de l'Union Européenne Formulaire E111 ou E112 ou carte européenne d'assurance maladie.

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