Diagramme De Tortue 2
> Exemples de diagrammes de base > Modèles de diagramme de tortue éditables Utilisez des modèles de diagrammes tortue modifiables gratuits pour afficher les caractéristiques des processus pour le contrôle de la qualité. Saisissez vos propres contenus et générez un diagramme tortue en moins de 5 minutes. Le diagramme de la tortue est utilisé pour représenter le processus de développement commercial. Le grand cercle au milieu représente l'étape principale du processus; les quatre pattes représentent quatre questions sur un processus - avec qui, avec quoi, comment, et combien (parfois la dernière est un critère). La tête et la queue font référence à l'entrée et à la sortie du processus. Les auditeurs et les responsables de systèmes de gestion de la qualité aiment utiliser le diagramme en tortue, car il permet de décrire, de comprendre et d'analyser facilement les processus. Le diagramme en tortue est désormais largement utilisé dans les secteurs de l'automobile (ISO/TS 16949), de l'alimentation (ISO 22000), de l'aérospatiale (AS9100C) et de l'industrie en général (ISO 9001).
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T oute entreprise est pleine de processus et pour que ses activités circulent efficacement, il est nécessaire de comprendre l'interrelation entre eux, en identifiant les lacunes possibles dans la structure interne. Il existe plusieurs outils qui aident à la gestion des processus, tels que le diagramme de tortue. Bien que son utilisation soit facile et extrêmement importante, il y a encore peu d'organisations qui choisissent de l'utiliser. Le texte suivant décrit plus d'informations sur le diagramme et apporte certains des nombreux avantages que son utilisation peut apporter. Qu'est-ce qu'un diagramme de tortue? Diagramme de tortue est un outil visuel qui peut être utilisé pour décrire tous les éléments de n'importe quel processus au sein d'une organisation d'une manière très précise et détaillée. Il devrait apporter tous les aspects, y compris les entrées et sorties, les paramètres des critères, entre autres informations qui peuvent être pertinentes et aider à l'amélioration des processus organisationnels.
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Par conséquent, on doit d'abord considérer les propriétés qu'un produit ou un service doit présenter. Il peut par exemple s'agir de demandes du client, d'exigences légales et/ou officielles ou de spécifications internes (par ex. des normes MQ ou ME). Pour la définition des exigences des clients ou autres parties intéressées, il est important de déterminer en premier lieu qui ils sont vraiment. Exemple: Lorsqu'une entreprise fabrique des jouets en bois, plusieurs groupes d'intérêts peuvent prétendre à des exigences: l'enfant: lorsqu'un jouet ne plaît pas aux enfants, la demande reste faible, les parents/proches: lorsqu'ils ne sont pas convaincus du produit, ils ne dépensent pas d'argent pour le jouet, le commerce au détail, qui doit vendre le jouet avec des marges acceptables, éventuellement le commerce de gros lorsque celui-ci fait l'intermédiaire, la population – qui revendique par ex. la protection des surfaces forestières. Cet exemple démontre la complexité entraînée par la somme de ces exigences.