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July 31, 2024
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> > Thème 1 Mercatique et consommateurs > QG2 La mercatique réponse aux besoins ou influence? > Chapitre 3 Les outils de recueil et de traitement de l'informati Veille et intelligence stratégique sur Internet. Veille technologique et veille stratégique. La veille technologique et stratégique, aussi appelée Renseignement sur la concurrence, est un processus de mise à jour périodique d'informations. Davantage qu'une simple recherche, la veille consiste à recueillir l'information, à la synthétiser et à tirer des conclusions pouvant orienter l'entreprise. Dans ce traitement de l'information, un service de recherche professionnel est une composante capitale d'une veille stratégique et technologique efficace. 28 ressources pour bien démarrer avec la veille collaborative: théorie et pratique. Outils de veille MSH. La veille sur internet en 5 étapes clés. Veille strategique. Livre blanc Nouveaux usages de la veille.

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Pour le recueil des données, on peut citer des outils comme Google alerts, Mention mais aussi Digimind pour la partie réseaux sociaux. Pour la représentation et la visualisation des données, parmi les outils de Business Intelligence (BI), on peut citer Power BI. En externe, en fonction des objectifs de l'entreprise, certains prestataires spécialisés en veille commerciale vont surveiller les pratiques commerciales du marché, détecter l'arrivée de nouveaux concurrents pour le compte de l'entreprise. Chez Digicrac par exemple, nous réalisons une veille commerciale en temps réel pour les entreprises à partir du digital. Ainsi, Digital Evaluation, notre solution de veille, suit l'évolution des attentes de vos clients à partir de leur recherche sur Google. Nous détectons les leaders de votre marché à partir des positions occupées sur Google. Les concurrents à battre, les influenceurs, blogs, media à conquérir sont les sites qui paradent en tête sur Google lorsque vos clients recherchent vos prestations.

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Le sujet traité devra donc montrer la pertinence des outils de veille mis en place et l'utilisation qu'il peut en être fait au travers d'exemples concrets. L'analyse ne doit pas porter uniquement sur une entreprise particulière, mais sur une branche d'activité commerciale. Différentes entreprises de la branche d'activité seront ainsi pris en exemple pour illustrer l'étude. Vous pouve2 cependant vous servir de données recueillies auprès d'entreprises pour illustrer et argumenter votre sujet d'étude. Ce que vous devrez analyser pour votre sujet d'étude sur la veille commerciale: Après avoir choisi le thème et l'objet d'étude, vous devre2 vous concentrer sur les moyens de mener une veille commerciale en mercatique. Différencie2 bien les points qui relèvent de la veille concurrentielle, de la veille technologique et de la veille environnementale, afin d'éviter de vous perdre et de faire un hors sujet dans votre sujet d'étude. Vous devre2 vous intéresser aux outils utilisés pour la veille commerciale et à leur pertinence en fonction des objectifs visés.

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Elle consiste à sélectionner des individus de façon à reproduire à l'identique la composition (mêmes proportions) de la population étudiée selon des critères définis (âge, sexe, profession…). Il faut limiter le nombre de critères. Exemple: l'échantillon sera constitué en fonction de l'âge (lycéen, étudiant), du sexe (fille, garçon) et du type de formation (contrat de professionnalisation, contrat d'apprentissage, etc. ). avantages: l'enquêteur peut motiver le répondant, mieux le solliciter, demander d'expliquer. Il maîtrise le contexte d'administration; inconvénients: risque d'influencer le répondant, coûts. – autoadministré: par Internet ou par voie postale: avantages: le répondant répond à son rythme, coûts réduits; inconvénients: contexte de réponse non maîtrisé, faible remontée des réponses. Élaborer le questionnaire – Structuration du questionnaire par thèmes. – Hiérarchisation des questions: du général au plus précis: on parle de structure en entonnoir. – Variété des questions: privilégier les questions fermées uniques, à choix multiple ou à échelle.

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Change son logo? Modifie ses accroches publicitaires? Page2rss vous l'indiquera dans la liste des changements. Pour obtenir des alertes par e-mail, il faut s'abonner aux flux rss générés avec un logiciel de messagerie (Outlook par exemple). D'autres services similaires gratuits existent mais ils n'ont pas séduit l'auteur de cet article par leur facilité d'exploitation des résultats: Feed43,, … Précaution: Page2rss est efficace mais manque cruellement de convivialité et d'ergonomie. Il est plus adapté à des passionnés de technologie qu'à des dirigeants d'entreprise. Les responsables de la veille concurrentielle dans les entreprises lui préféreront peut être l'outil alternatif payant VisualPing.

On distingue également: - les sources externes secondaires: ce sont les informations que l'entreprise collecte auprès d'autres organismes. L'information est déjà analysée et prête à l'emploi. - les sources externes primaires: lorsque l'information recherchée n'existe pas, n'est pas disponible ou est incomplète, l'entreprise doit aller chercher cette information par des enquêtes quantitatives ou qualitatives. L'essentiel La veille mercatique et commerciale est l'ensemble des techniques qui permettent à l'entreprise d'être à l'écoute de son environnement (concurrents, clients, distributeurs, macroenvironnement). Elle doit aller chercher l'information auprès d'organismes publics ou privés (sources externes secondaires), créer elle-même son information grâce à la réalisation d'enquêtes (sources externes primaires) ou plus simplement prendre en compte les informations dont elles disposent déjà (sources internes). Vous avez déjà mis une note à ce cours. Découvrez les autres cours offerts par Maxicours!

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