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Bonjour, J'ai commandé pour la première fois deux articles sur le site light in the box (site chinois), j'en ai eu pour 50 € environ avec la livraison comprise (livraison express). Le jour de livraison le livreur m'annonce que j'ai 25€ de frais de douanes à régler. J'ai donc refusé l'article car durant ma commande je n'avais rien vu au sujet de frais de douanes. J'ai donc envoyé un message sur le site light in the box en disant que je refuse le colis et que je souhaite être remboursé. A savoir que j'ai déjà commandé sur un autre site chinois et de grosse commande je n'ai jamais eu de frais de douanes. Leur réponse: "Merci pour votre achat sur Pourquoi vous avez refusé votre colis? 1. Si vous l'avez refusé à cause des frais de douane, nous sommes désolés pour les inconvénients et les désagréments occasionnés par cette situation. Nous acceptons de vous rembourser 50% de ces frais. Commande sur light in the box - Forum Consommation et internet. Veuillez-vous référer aux explications ci-dessous: Ces frais sont exigés par le gouvernement de votre pays, nous ne prendrons rien concernant cette somme.

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Le délai de livraison total se compose de deux parties. La première partie est la durée de traitement. C'est le temps qui s'écoule entre le moment où nous recevons votre paiement, et le moment où nous réunissons tous vos articles et les emballons. La deuxième partie est la durée d'expédition. C'est le temps qu'il faut au colis pour être livré à la destination de votre choix. Ce dernier dépend du mode d'expédition que vous avez choisi. L'expédition standard prend normalement entre 7 à 10 jours, et l'expédition express prend normalement entre 2 et 4 jours. Light in box suivi commande le dvd. Le traitement prend entre 1 et 2 jours habituellement. Pour estimer votre délai de livraison, cliquez ici. *Les colis sont-ils assurés? L'expédition est assurée et peut être suivie en ligne. Une fois que vos marchandises sont expédiées, nous vous envoyons un e-mail avec un numéro de suivi. Dès lors, vous pourrez suivre votre livraison à tout moment. Lorsque vous réglez votre commande, vous pouvez ajouter l'assurance d'expédition pour seulement $1.

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Avec qui LightInTheBox est-il livré? Actuellement, LightInTheBox expédie et livre uniquement via des sociétés telles que DHL et UPS. Grâce à ces prestataires de distribution et de livraison, la qualité des services d'expédition est garantie. De plus, avec ce type de fournisseur, les utilisateurs ont confiance que leurs produits arriveront à temps et en bon état. Est-ce que LightInTheBox livre à l'international? Comme mentionné ci-dessus, la société LightInTheBox dispose d'une grande capacité opérationnelle et structurelle qui lui permet d'effectuer des expéditions et des livraisons dans plus de 220 pays à travers le monde. Suivi de commande invité. Aujourd'hui encore, il parvient à proposer le service de livraison de colis LightInTheBox à certains pays dont la situation sociale et politique est instable, comme le Venezuela, la Palestine ou la Syrie. En effet, la société LightInTheBox entretient de bonnes relations commerciales avec les douanes et les autorités gouvernementales de nombreux pays. Combien coûte la livraison le LightInTheBox?

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Les frais de port ne sont pas inclus dans les prix affichés car ils dépendent du mode d'expédition que vous choisissez et de la catégorie d'articles que vous achetez. *Combien cela me coûtera-t-il? Les frais d'expédition peuvent être consultés au préalable dans votre panier. Il vous suffit de cliquer sur "l'estimation des coûts d'expédition" et de choisir le pays destinataire de votre colis; les frais d'expédition seront automatiquement estimés par notre système. Pour être davantage guidé, consulter le tutoriel Estimez vos frais de port. *Comment puis-je économiser sur la livraison? Tout savoir sur la livraison. En raison du prix élevé de l'expédition internationale, nous proposons à nos clients d'acheter tout ce qu'ils veulent en une seule commande. De cette manière, le coût d'expédition par article pourra être réduit au maximum. Si vous pouvez attendre plus longtemps, choisissez le mode d'expédition standard, il vous fera davantage économiser par rapport au mode de livraison express. *Combien de temps la livraison prendra-t-elle?

Une fois que votre commande a été prise en compte, vous recevrez un message de confirmation, qui vous détaillera l'ensemble de votre commande. Après l'envoi du colis, nous vous enverrons le numéro de suivi pour que vous puissiez suivre votre commande sur Internet. L'état et les détails de votre commande sont consultables à partir de votre compte Miniinthebox. 1) D'abord, veuillez Vous Connecter; 2) Cliquez sur "Mes commandes", puis vous verrez apparaître l'historique des commandes que vous avez déjà passé chez nous; 3) Cliquez sur le numéro de commande pour accécer à ses détails; 4) En bas de la page, vous pourrez trouver l'ensemble des produits dans le champ "Produits commandés"; 5) Il est possible d'aller sur la page du ou des produits en cliquant directement sur son appellation. Si vous avez besoin d'informations supplémentaires sur votre commande, vous pouvez contacter notre Service Après Vente en vous munissant de votre numéro de commande. Light in box suivi commande de. Cette page est: Utile | Inutile << Retour Guide des icône...