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July 31, 2024

Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre séjour. Nous pouvons comprendre votre déception quant au spa qui ne comptait effectivement ce week-end que 2 équipements disponibles. Cependant, je ne saisis pas votre remarque sur le sauna qui fonctionne très bien! Certes le sablier est hors service, mais il s'agit d'un sauna automatique et non à pierres chaudes comme vous avez pu le constater, ce qui est beaucoup plus propre, et il chauffe parfaitement bien! Sachez que pour réparer un Hammam, il faut le plus souvent commander des pièces qui prennent quelques jours à arriver: la pièce a été remplacée dès ce matin. Cabane avec jacuzzi sud ouest - Jardin piscine et Cabane. Quant au jacuzzi, il est effectivement hors service depuis déjà quelques mois pour la raison que nous avons préféré le remplacer par un jacuzzi haut de gamme réalisé sur mesure. Vous comprendrez que la réalisation des plans, la commande des équipements et le délais des artisans repousse le début des travaux qui est fixé à début juin. Nous espérons que vous reviendrez alors tester notre spa!

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"Séjour d'un week-end" fredericbrin, Cholet, France 22/05/2022 Hotel à proximité du centre tout en étant très calme Personnel très accueillant et souriant et à votre disposition pour répondre à vos questions Petit déjeuner très agréable et possibilité de la pendre à l'extérieur est un plus très appréciable "Peu mieux faire" Le buffet du petit déjeuner n était pas rechargé très rapidement. Nous devions attendre avant que quelqu un fasse le refile. Puis, la salle de restaurant étant en pleine réception, nous entendions toutes les conversations du personnel, qui ne faisait pas forcément d'effort pour baisser le volume, et se parlait parfois d un bout de salle à l autre. Pour le petit déjeuner au calme, on repassera.... Les DND devraient être obligatoires dans les chambres. Nuit avec spa privatif sud ouest du. Afin que le personnel ne rentre pas, sans toquer, et avec le verrou sur la porte. De plus, donner des chambres à 15heures, alors que les équipes de ménages sont encore en train de travailler ce n'est pas terrible, et voir que la porte est maintenue ouverte grâce à une serviette, encore moins....

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Néanmoins, l équipe était très charmante et les chambres convenables "séjour avril 2022" qualité moyenne pour le prix pratiqué 1/ La taie d'oreiller tachée qui n'a pas été changé du séjour. 2/ Sur la porte des toilettes il y avait une grande éclaboussure de produits de wc. 3/ Le lavabo, bien qu'il y ait une douche, était en rien fonctionnel juste pour laver une poupée Barbie dedans! Nuit avec spa privatif sud ouest de la. 4/ Le jacuzzi était inexistant, car non installé et ce depuis un bon moment au vue des avis clients. 5/ Le bain de nage transformé en jacuzzi avec à peine de bulle et remous!!! un peu inadmissible quand on réserve une chambre avec option Spa. Garden and Spa, Directeur général de Best Western Hotel Garden & Spa, a répondu à cet avis Cher Monsieur Bardou, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire et vous prions de nous excuser pour ne pas avoir su répondre à vos attentes. Nous pouvons comprendre votre déception quant à l'absence de jacuzzi. Nous attendons nous même avec impatience son installation le 9 mai prochain!

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Cordialement, Anne-Laure Herbin, Directrice "Superbe hôtel" Hôtel super sympas, SPA agréable avec très peut de monde comme c'est sur réservation, malheureusement le lendemain la chaudière était en panne pas d'eau chaude donc pas de douche mais pour se faire pardonner de se désagrément l'hôtel nous a offerte une bouteille de champagne! Chambre petite mais super mignonne nous y retournerons avec plaisir Garden and Spa, Directeur général de Best Western Hotel Garden & Spa, a répondu à cet avis Merci beaucoup Madame Godard pour cet excellent commentaire! Nous sommes heureux de lire que vous reviendrez séjourner dans notre établissement. Nuit et week end insolite Sud-Est : nos domaines. Au plaisir de vous revoir

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement. Cordialement, Anne-Laure Herbin, Directrice "très bonne expérience" jocelyned386, Langeais, France 11/04/2022 Hôtel très bien situé, nous avons posé notre voiture devant l'hôtel et nous avons tout fait à pied, hôtel et petit déjeuner parfait, le jardin extérieur pas encore bien entretenu, malgré des travaux en cours le spa, hammam, sauna et prestations payantes sont a recommander, hôtesses super accueillantes et aimables, tranquillité des lieux, reposant et ressourçant. a refaire sans hésitation. Garden and Spa, Directeur général de Best Western Hotel Garden & Spa, a répondu à cet avis Chère cliente, Merci beaucoup pour ce commentaire aussi sympathique que motivant pour notre équipe! Nuit avec spa privatif sud ouest paris france. Nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes. Au plaisir d'une prochaine visite au sein de notre établissement. Cordialement La Réception "changez de partenaire restaurant" pol51, Reims, France 05/04/2022 Titulaire d'un coffret smartbox, j'avais un repas d'inclus dans le package.

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