Memoire Online - L'ÉTude Des Nouvelles Technologies Et Leur Contribution Dans Le DÉVeloppement Du Marketing Dans La Banque - Mohammed Soufiane

July 31, 2024

Résumé du document Les nouvelles technologies ont profondément modifié les habitudes et les normes de comportement de la société, aussi bien sur le plan individuel que collectif. Google, Amazon, Facebook, Microsoft, Netflix, Uber et bien d'autres entreprises ont fondamentalement changé la manière dont les individus interagissent avec le monde. Chaque industrie et chaque entreprise est obligée de s'adapter à la nouvelle société numérique, sinon elles perdent leur avantage concurrentiel. Mémoire sur les nouvelles technologies dans la banque sur. Le secteur bancaire ne fait pas exception à cette transformation des conditions des affaires. Parce qu'elles peuvent être utilisées pour automatiser les opérations et permettre une analyse approfondie des données clients, les technologies digitales permettent aux banques d'être plus efficaces et de proposer à leurs clients des services sur mesure.

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L'idée ce n'est pas seulement de sortir de ma formation avec les bases de la finance, mais surtout de savoir où je vais et comment je devrais m'adapter face à ces profondes mutations.

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C'est pourquoi leur prochain défi et de devenir rentable. Pour voir à quel point la concurrence est présente sur le marché des banques en lignes voici un récapitulatif des principales banques en ligne, cependant nous pouvons observer une uniformisation des offres en ce qui concerne les produits de base.

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Nous savons aussi que de nombreuses banques en lignes proposent une carte bancaire gratuite dès l'ouverture du compte et pour ceux qui souhaitent se lancer en bourse, les banques en ligne ont des frais de courtage très bas par rapport à une banque traditionnelle. Les banques en ligne ont une disponibilité maximale, certaine offre un créneau horaire très large la semaine afin d'être à l'écoute de leurs clients sur une multitudes de plateformes, c'est rapide et efficace. De plus les banques en ligne disposent d'une certaine qualité de service, on peut simuler des demandes de crédit, s'informer sur un quelconque sujet lié aux secteur bancaire et même demander des informations. L’évolution des banques - Bibliothequer.com. Et pour finir sur l'explication des banques en ligne, certaine surpasse les offres des banques traditionnelles sur le point des gros retraits d'argent urgent, sur la gérance des dépenses ou bien encore depuis quelques années des offres sur les prêts immobiliers. Les banques en lignes sont en constantes croissance cependant la rentabilité n'est pas encore au point, elles ont beaucoup investi et pour le moment ne sont pas encore rentable, l'explication qui en découle est celle des produits proposés à moindre coût qui engendre moins de chiffre d'affaires.

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Les trois critères présentés ci-dessus peuvent d'ailleurs servir de segmentation à proprement parler (on parle de segmentation selon les caractéristiques du client), mais il est possible de segmenter la clientèle de façon plus globale et plus pertinente. Nous présenterons ici trois types de segmentation, qui englobent souvent plusieurs critères vus au paragraphe précédent. La segmentation selon la valeur du client Ce type de segmentation distingue les clients rentables (appelés également clients à fort potentiel ou à forte valeur ajoutée) et les clients les moins rentables (appelés également clients à faible potentiel ou à faible valeur ajoutée). Mémoire sur les nouvelles technologies dans la banque de. [... ] [... ] Les automates sont en effet accessibles 24h/24 et 7 jours sur aussi bien dans l'enceinte des agences bancaires qu'à l'extérieur (les banques en ont en effet installé à divers endroits stratégiques du territoire, comme dans les centres-villes, les rues très fréquentées, les grandes surfaces Cet accès à leur argent est d'autant plus facilité que les banques ont accepté d'ouvrir leurs appareils également aux non-clients.

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Ce qui permet aux plus occupés d'entre nous d'obtenir un support après une longue journée de travail. Outre ces facilités, les banques en ligne ont remis en cause le modèle tarifaire des établissements bancaires traditionnels. En effet, n'ayant pas d'agence physique, elles fonctionnent avec des coûts fixes bien inférieurs. Mémoire sur les innovations et les nouvelles technologies dites de ruptures ou « disruptives » - Mémoire - Benjamin L'HERMITTE. Ce qui leur a permis de proposer des tarifs attractifs auxquels les banques classiques ont eu du mal à faire concurrence. La transformation nécessaire des banques traditionnelles Face à l'évolution du comportement des consommateurs et la concurrence des banques en ligne, les banques traditionnelles se sont vues dans l'obligation de revoir leur mode de fonctionnement de manière radicale. Alors qu'en 2010 52% des clients se rendaient en agence chaque mois, ils ne sont plus que 21% à se rendre en agence en 2015. Les banques classiques se sont donc mises au digital en créant des filiales sur le même modèle tel que Hello Bank!, la banque en ligne de BNP Paribas créée en 2013.

Ainsi ce mémoire mettra le point sur les enjeux de cette stratégie et présentera les atouts et les inconvénients sur le passage du numérique au niveau des secteurs bancaires. I. L'impact du digital sur la banque et ses clients Concernant le secteur bancaire, le digital est une évolution naturelle, ce comportement est dû à l'impact des nouvelles technologies dans tous les secteurs. C'est pour cela que les banques de détail rentrent dans un processus de transformation pour s'adapter au mieux aux nouveaux marchés qui découle du numérique. a. Mémoire sur les nouvelles technologies dans la banque canada. Le passage des banques de détail au digital Tout d'abord, le digital a un impact indirect sur le consommateur, c'est à dire qu'une multitude d'individu est constamment connecté, sur n'importe quelle plateforme par le biais des smartphones et des ordinateurs. Nous pouvons voir que les individus sont quotidiennement sur les réseaux sociaux et constamment à la recherche d'interactions. Les banques ont donc suivi cette évolutions en créant des applications de leur propre banque simples d'accès et très intuitive liée au service bancaire.

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