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ISO 9001 - Exigences sur le chapitre 4 Remarque. Toute exigence normalement commence par "Il faut... " ou "L'entreprise doit... ". Pour simplifier nous présentons les exigences directement en commençant avec le verbe. 4 Contexte de l'entreprise Planifier (Plan) 4. 1 L'entreprise et son contexte 4. 1 Déterminer les enjeux externes et internes Comprendre tout ce qui peut influencer sur la finalité et l'orientation stratégique de l'entreprise (culture d'entreprise, innovation, orientation stratégique, compétition, marché, obligations) 4. 1 Surveiller et passer en revue les informations sur les enjeux Enjeu: ce que l'on peut gagner ou perdre lors d'une activité 4. 2 Besoins et attentes des parties intéressées début 4. 2 a Déterminer les parties intéressées "La première finalité de l'entreprise est de satisfaire les attentes des clients. Peter Drucker" 4. 2 b Déterminer les exigences des parties intéressées Viser un partenariat sur le long terme 4. Domaine d’application SMQ – QUALIBLOG | Le blog du manager QSE. 2 Surveiller et passer en revue les informations sur les parties intéressées et leurs exigences Avant d'accepter une commande 4.
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FORMULES Formule monoposte Autres formules Ressources documentaires Consultation HTML des articles Illimitée Quiz d'entraînement Illimités Téléchargement des versions PDF 5 / jour Selon devis Accès aux archives Oui Info parution Services inclus Questions aux experts (1) 4 / an Jusqu'à 12 par an Articles Découverte 5 / an Jusqu'à 7 par an Dictionnaire technique multilingue (1) Non disponible pour les lycées, les établissements d'enseignement supérieur et autres organismes de formation. Formule 12 mois monoposte 1 290 € HT Autres formules (Multiposte, pluriannuelle) DEMANDER UN DEVIS
Si vous décidez de ne pas appliquer une exigence, votre organisation ne doit pas l'utiliser comme une excuse pour ne pas garantir la conformité des produits et des services. Le champ d'application vise à énoncer les produits et services couverts par le système de management de la qualité, y compris des justifications pour toutes les situations dans lesquelles la norme ISO 9001: 2015 ne peut pas être appliquée. ISO 9001 package Comment la portée s'applique aux organisations En règle générale, la portée du système de management de la qualité englobe l'ensemble de l'organisation. Notez les exceptions suivantes: Lorsque votre système de management de la qualité ne concerne qu'un seul emplacement physique d'une organisation multi-site, y compris des emplacements nationaux et internes. Portée du système de management de la qualité: ISO 9001: 2015 - Management de la qualité. Lorsque votre service se divise avec précision entre secteurs. La clé consiste à définir les emplacements physiques du système de management de la qualité, des produits ou des services fournis dans le cadre des processus du SMQ.