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Savoir conduire le changement est une compétence incontournable du manager, qu'il soit tout en haut de la hiérarchie, ou manager intermédiaire. Or, un facteur clé de succès de la conduite du changement est de savoir gérer les comportements des personnes concernées par le projet. Quels sont ces comportements? Comment les gérer au mieux? Réaction face au changement des. On observe en règle générale, quatre comportements types, qui s'organisent autour de deux axes: Le premier propose l'identification d'un projet chez les personnes concernées. Le second axe qualifie l'attitude face au changement. Ceci nous conduit à une matrice très simple qui permet d'identifier 4 populations: Comment gérer chacun de ces comportements? Pour chacune des quatre populations, l'objectif du manager est de la faire évoluer de façon positive vis-à-vis du changement, ce qui se traduit par un management adapté à chacune. 1/ Les coopérants Ils sont convaincus du projet et partants pour le changement proposé. Il s'agit de les encourager pour nourrir cette motivation et d'en faire des champions et des évangélisateurs.
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Attaquez-vous à tout problème pouvant être résolu. Il peut y avoir des solutions immédiates à certains aspects du changement concerné. Passez du temps avec votre famille et vos amis — profiter de son réseau de soutien peut s'avérer utile. Communiquez avec votre supérieur. Quand le changement a lieu au travail, cela pourrait vous aider à en apprendre plus sur les raisons qui motivent ce changement, à partager vos inquiétudes et à développer des stratégies. Connaissez-vous votre style face au changement? - Aplus. Faites en sorte d'éliminer le stress: faites régulièrement de l'exercice, respirez profondément pendant quelques minutes chaque jour, priez/méditez, ou regardez un film comique pour vous distraire. Essayez des choses diverses pour tenter de mieux vous sentir, aussi bien physiquement qu'émotionnellement. Ressource connexe (en anglais seulement): Comment bien gérer son stress Quand demander de l'aide Il se peut que vous ayez du mal à affronter le changement, malgré tous vos efforts. Surveillez les signes indiquant que vous pourriez avoir besoin d'aide additionnelle, comme les problèmes de sommeil, les variations dans votre appétit, une anxiété qui empoisonne votre quotidien, la consommation excessive d'alcool, la perte de motivation, ou le sentiment de désespoir.
Le gouvernement étudie même de nouvelles mesures de soutien à l'économie, notamment les PME. Plus de 8 milliards de dollars pourraient être mis sur la table pour atténuer la flambée des prix des matières premières, notamment de l'énergie, et des céréales, pour les secteurs concernés comme le transport ou l'agroalimentaire. Suivez La Tribune Partageons les informations économiques, recevez nos newsletters
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Ils donnent du sens au changement pour leurs collègues plus circonspects ou interrogatifs, ils montrent que c'est possible de faire. On peut aussi les associer au processus, ce qui permet d'améliorer à la fois la qualité du projet et l'appropriation qu'ils en ont. Le point de vigilance: leur demander de garder une distance critique pour éviter des erreurs ou des dérives. 2/ Les alternatifs Ils ont envie de changement, ils voient bien que les choses doivent bouger, mais pas dans le sens proposé. Ils ont une autre vision de l'avenir que celle qu'on leur demande de mettre en œuvre. Ma réaction face au changement - atelier d'exploration systémique | Myceliandre - Besancon. Il est essentiel d'entrer en dialogue avec cette catégorie d'acteurs et de bien écouter leurs propositions. Elles permettront certainement d'enrichir la proposition. L'objectif est de les transformer en coopérants, au prix de bien des explications et certainement de quelques compromis. Le point de vigilance: veiller à ce qu'ils ne glissent pas, de guerre lasse, vers les opposés ou les indifférents. 3/ Les indifférents Les indifférents n'ont pas d'envie de changement, mais ils vont accepter de le faire par discipline, par manque d'enjeu, parce qu'ils ne sentent pas vraiment concernés.
Lorsqu'un leader manque d'assurance, la cause en est souvent une pauvre image de soi. Cette pauvre image propulse le leader dans des comportements exagérés comme, démissionner sous l'impulsion du moment ou d'autres comportements qui deviennent encore plus dommageables dans des temps d'opposition, de résistance ou de remise en question. Parfois le leader manifeste des comportements tels que: Une ambition exagérée ou un besoin de se prouver meilleur que les autres; un besoin profond ou désespéré d'approbation, une peur irrationnelle d'être inadéquat ou le besoin d'exercer un contrôle absolu. Girondins4Ever - Julien Bée (Le Point G, Gold FM) : "Pour moi le changement qui a peut-être été une erreur c'est celui de Yacine Adli qui rentre et qui n'est plus du tout dedans". La 2e réaction serait de vouloir IMPOSER DE FORCE un changement en dépit de la résistance. Dans une telle circonstance, habituellement le leader utilise le « contrôle » et/où la « manipulation » pour arriver à ses fins. Encore une fois, ce type de leader se sabote lui-même, car il croit que les gens qui ne partagent pas la même opinion/vision sont automatiquement « contre » lui et il devient défensif ou, parfois contrôlant au point même de devenir abusif.
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Galerie d'illustrations: Comme vous le voyez, résister au changement s'appuie sur les 3 peurs fondamentales(voir: travailler avec la peur en coaching): Peur de l'absurde (on ne comprend pas le sens) Peur de l'isolement (on a peur d'être jugé et rejeté) Peur de disparaître (ne pas survivre au changement, ou ne plus y trouver son compte) C'est un peu comme lorsque l'on abandonne les petites roulettes de notre vélo: la peur de tomber survient dès que l'on chevauche cette monture à désormais 2 roues. Les repères changent, on quitte un peu notre monde de « petit ». Réaction face au changement sur. Il faut avoir confiance en notre bolide, mais surtout en notre capacité en tant qu'être humain à tenir en équilibre sur ce deux-roues. De nouvelles sensations apparaissent, quelques hésitations, quelques chutes parfois, puis l'équilibre tant espéré arrive comme par magie. Un nouveau monde empli de nouveaux challenges abordés avec une tout autre vision se déroule alors et on réalise que malgré toutes nos peurs, ça valait la peine d'essayer!
Vendredi dernier, j'ai eu le privilège d'animer une formation sur la gestion du changement dans le cadre d'une église. L'un des ateliers traitait du sujet des réactions de leaders face à l'opposition car, tout changement suscite une résistance. Les gens résistent souvent parce que soit ils: Ont peur du changement; Sentent menacés leur position ou statut personnel; Sont influencés par la critique des autres; Ne voient simplement pas le besoin du changement. Il est donc important pour un leader de se rappeler, comme le dit si bien Wayne Schmidt que: « Beaucoup de barrières à la croissance de l'église sont en fait auto-imposées. » Alors, quelle doit être la posture d'un leader face à la résistance de son église ou d'un groupe quelconque? Voici deux réactions négatives et une troisième qu'il vaut la peine de considérer. La 1e réaction négative serait de percevoir l'opposition comme une MENACE PERSONNELLE. Dans mes formations, je mentionne souvent qu'un leader n'a nul besoin des autres pour saboter son leadership.