Fichier Marketing Direct

July 31, 2024

Préparation et importance du fichier de prospection dans la recherche de nouveaux prospects Les fichiers de prospection sont surtout l'aboutissement de votre travail de ciblage prospects. En cela, il sont véritablement primordial. A partir du travail marketing effectué en amont du projet, vous allez, avant chaque campagne de marketing direct, définir précisément à quelle(s) catégorie(s) de particuliers vous souhaitez envoyer votre message. Ce groupe de prospects visés est appelé « cœur de cible ». Votre fichier particuliers contient donc l'une des données clés de votre campagne. Fichier. En effet, avec un ciblage précis, vous ne contactez que votre coeur de cible. Votre message est donc plus personnalisé, plus cohérent pour ses destinataires et au final, l'impact de votre message est plus efficace! Par ailleurs, l'une des spécificités du marketing direct est de permettre une communication personnalisée et différenciée pour chaque prospect. Cette différenciation est rendue possible par vos fichiers de prospection, qui vont par exemple permettre à votre routeur ou votre imprimeur de personnaliser la lettre d'un mailing en incluant le nom du client en différents endroits du texte, comme si ce message lui était exclusivement adressé.

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Chaque année, 30% des informations contenues dans les fichiers deviennent obsolètes. Bases de données Internet et Mobile La tendance va vers la constitution de plus en plus généralisée de bases de données marketing. La première génération de bases de données marketing servait à adresser le bon message vers le bon client. Fichier marketing directory. La seconde y ajoute le bon canal et le bon moment. Car la fonction marketing s'approprie de plus en plus le territoire de gestion de la base de données, ce qui est logique si l'on regarde les informations contenues dans ces bases. Ce rééquilibrage entre l'informatique et le marketing bénéficie aux différents prestataires (Agences ou Cabinets de Conseil) dont le métier est d'aider les sociétés à clientes à mettre sur pied leur base de données. Le téléphone mobile offre aussi des débouchés interessants au marketing direct avec l'affichage d'un message ciblé quand on passe devant un magasin, l'affichage d'informations produits quand on approhe son mobile du produit en question.

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A noter que ces objectifs sont indépendants du canal retenu. La performance de ce dernier est mesurée à travers des mesures dédiées. Marketing direct - Définition du glossaire. 2 - Sélection de la cible: en fonction des objectifs marketing et commerciaux choix du coeur de cible 3 - Choix du canal et définition des indicateurs associés: réflexion prenant en compte le budget défini, les moyens pour toucher la cible, la informations clients et prospects possédés en interne, le timing de l'action, le cas échéant la performance des campagnes précédentes. Retenir des indicateurs propres au canal choisi ( exemple pour l'emailing: taux d'ouverture, taux de clics... ) 4 - Choix du fichier: utilisation d'un fichier client interne ou achat d'un fichier externe d'adresses emails, postales, téléphoniques. 5 - Réalisation du support: conception marketing du message, préparation technique du support (par exemple: conception d'un template d'email - ou gabarit) 6 - Organisation et planification de la campagne: choix des prestataires (si pas réalisé plus tôt en même temps que le choix du canal), planification des actions 7 - Lancement des opérations 8 - Mesure de succès de la campagne Voir aussi la conception d'un plan de prospection qui partage des points communs avec ce thème: sélection d'une cible, choix de fichier... Focus sur plusieurs outils Pour partager cette publication:

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On peut difficilement établir des règles générales en matière de taux de rendement ou de conversion. Impossible d'échapper à la mise en œuvre d'un test grandeur nature pour évaluer la performance de l'un ou l'autre levier. Les résultats peuvent varier du tout au tout en regard de la nature de votre cible et de votre offre. En outre, le taux de rendement ne peut pas suffire à l'analyse de la performance d'un levier marketing direct. Le critère central et complémentaire à prendre en compte est le taux de concrétisation ou le taux de vente sur le fichier de prospection ainsi constitué. Fichier marketing direct client. Marketing direct: quelle rentabilité? Force est de constater qu' en terme de taux de concrétisation ou taux de vente, le caractère "sollicité" ou "non sollicité" est central. En tant que particulier combien de fois avez-vous jeté le prospectus ou le courrier, même nominatif, qui vous avait été adressé sans l'avoir sollicité. Certes, imprimer un flyer à 10. 000 exemplaires et le faire distribuer, ou faxer quelques milliers de messages commerciaux n'est pas forcément très onéreux.

En termes d'utilisation, les fichiers prospects permettent de faire des envois d'emailing, de mailing postal, de prospection téléphonique… D'autre part, et c'est l'idéal, on peut combiner ces différents canaux pour travailler une cible en profondeur et maximiser la performance d'une campagne. Enfin, utiliser des fichiers impose de respecter différents aspects techniques et réglementaires. Le RGPD en est la star depuis 2018, mais bien d'autres limitent l'exploitation des data, ou les rendent plus performantes. Fichier marketing direct deposit. Qui qu'il en soit, un fichier prospects et clients bien travaillé constitue le fond de commerce d'une entreprise, et parfois l'essentiel de sa valeur. La réalité Comme on le dit, "ce n'est pas parce que nous avons un marteau que tous les problèmes sont des clous", et il faut bien le reconnaître, on ne sait pas tous en planter un! En effet, au delà de leurs qualités intrinsèques, les fichiers marketing doivent être sélectionnés et utilisés avec discernement. Ils doivent notamment servir une stratégie marketing, communication, commerciale… Inutile donc de se lancer dans des envois en masse sans avoir suffisamment soigné son ciblage, ou avec un message auquel il manquerait des éléments marketing clefs et des composants techniques.

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