La Lmde Ne Me Rembourse Pas De
A aal89ng 25/09/2008 à 07:25 Bonjour Sache que j'ai eu les mêmes problèmes que toi: la LMDE a mis 11 mois (!! ) à m'envoyer ma nouvelle carte vitale (la carte vitale n°2 avec la photo, elle a été créée en octobre 2007 et je ne l'ai reçu que très récemment!! ): j'ai dû envoyer des mails, des courriers simples, des courriers en recommandé avec accusé de réception, des fax, etc etc (ce qui m'a fait pas mal de frais)... sans parler des nombreux coups de fil à la Hotline payante! Un vrai scandale, j'étais excédée, hors de moi car tout ça m'a coûté très cher, et c'est quand j'ai envoyé un dernier courrier menaçant de porter les choses devant la justice que j'ai enfin reçu la carte, et ce sans un mot d'explication ni d'excuses... Ils se fichent du monde! Bref, la LMDE est en dessous de tout, j'ai résilié ma mutuelle chez eux, je les quitte et je ne veux plus rien avoir à faire avec eux Je conseille vivement à tous ceux qui hésitent de ne rien souscrire chez eux (et je vois grâce à ton témoignage que je ne suis pas la seule dans ce cas, et malheureusement, seules les menaces écrites marchent, même si c'est triste d'en arriver là... )
La Lmde Ne Me Rembourse Pas Les Paroles
#1 Bonjour à toutes, j'aimerais savoir si comme moi, vous avez été victimes de la LMDE... Etant étudiante sans le sous, je me suis décidée au mois de Mars, après de longues années sans mutuelle, à souscrire à une offre mutuelle LMDE (étant déjà à la Sécu là bas). Sentant le besoin d'aller très bientôt chez l'ophtalmo et le dentiste, j'ai donc souscrit à l'offre FORFAITS (avec comme image une dent et des lunettes), précisant que ce forfait est idéal pour le remboursement des frais optique et dentaire. Soi-disant, sur l'explication des remboursements, il était marqué "100%" à côté du forfait 'Lunettes/lentilles". Je me suis dit cool, c'est remboursé à 100% alors je vais prendre cette mutuelle. Je viens d'aller aujourd'hui refaire mes lunettes, et là, oh surprise quand l'opticien m'annonce que la Sécu me rembourse 6. 10€, et la mutuelle avec mon "super" forfait: 4. 06€! (et reste 284€ de ma poche à payer). J'explique à l'opticien que je ne comprends pas et lui explique que j'ai souscrit à un forfait LMDE qui dit me rembourser à 100%.
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Quand à la communication, oui, tout est en place, même si rien ne marche. J'en profite pour soulever le problème, de communication justement, de quelques interlocuteurs LMDE, lesquels parlent trop vite pour qu on puisse comprendre ce qu'ils disent, et qui s'enervent si on leur demande d'être plus clair. Ou celle-ci, qui répond ce qu'on a envie d'entendre, pour avoir la paix. ou celui-ci, qui raccrochent au nez et à la barbe de l'interlocuteur. Mon fils est il le seul à avoir ce genre de problèmes? Les autres mutuelles sont-elles aussi inefficaces? y a t il un moyen d'obtenir application du contrat qui est signé avec la LMDE de par le paiement effectué? merci de m'aider si vous le pouvez. c cordier
#2 As-tu gardé le papier qui mettait que c'était "remboursé à 100%"? Après, malheureusement, je ne pense pas que tu puisses porter plainte même si je ressens ta bonne foi et ta colère dans ce poste, car on te répondra "fallait bien lire le contrat et pis c'est tout" (ou variante "c'était écrit sur votre contrat (en tout petit là! )"). Par contre, tu peux peut-être te faire aider par une association de consommateur pas loin de chez toi, ramener tout ton dossier (les prospectus LMDE, ton contrat, ta copie de facture de l'opticien) et voir s'il y a un recours possible (je l'avais fait avec mon "faux basculement numéricable/sfr et j'ai eu gain de cause avec de simples courriers, sans frais de justice). N'y connaissant rien également quand j'ai souscris une mutuelle, j'avais été à divers agences demander des devis et demander un délai de réflexion (moi j'avais le choix entre la mutuelle MGEN car j'étais encore surveillante à l'époque et j'avais eu un rdv GMF pour faire une simulation) et j'avais tout ramener à mes parents pour qu'ils m'expliquent et avoir un point de comparaison rapport qualité/prix (et j'avais demandé des exemples aussi pour les deux agences) car je savais que mes frais d'optique seraient assez élevés (j'ai une très forte myopie donc des verres qui coûtent bien cher >.