Questionnaire De Satisfaction Concernant L'achat D'une Mercedes | 117832
Adresse 118 Rue Benoît Mulsant, Villefranche-sur-Saône, 69400 France Téléphone Accueil: 04 74 60 49 49 Vehicules Neufs: Location Courte Duree: 04 78 78 50 71 Service Après-Vente: Pieces et Accessoires: Horaires d'ouverture Lundi 07:30 - 12:00 13:30 - 19:00 Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi 09:00 - 12:00 14:00 - 18:00 Dimanche Fermé 14:00 - 19:00 13:30 - 17:30 13:30 - 18:00 Fermé
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Notre objectif Bonne oeuvre Viser une satisfaction client maximale. Quel sens ce terme revêt-il, pour nous et pour vous? The best or nothing! « Un client est satisfait si ses attentes sont satisfaites ». C'est sans doute la plus simple définition de la satisfaction client. Nombre d'entreprises s'en contentent, mais Mercedes-Benz entend aller encore plus loin. Gardant toujours notre rôle de pionnier à l'esprit, nous ne pouvons ni ne voulons nous borner à répondre simplement à vos attentes. Nous voulons au contraire dépasser vos attentes. En un mot, vous surprendre... C'est pour garantir votre satisfaction que chaque action mise en œuvre au sein de notre organisation fait l'objet d'un contrôle rigoureux. Mercedes questionnaire fr.wiktionary. Un seul critère décisif nous sert alors de guide: « Comment pouvons-nous via notre attitude et nos actions répondre encore mieux à vos attentes, ou même les dépasser? » Cette question fondamentale sous-tend la conception et l'adaptation de chaque programme, chaque procédure, chaque processus.
Demandez plus d'informations ou adressez nous une réclamation: Besoin de plus d'informations sur nos Véhicules, notre SAV, notre assistance de mobilité Mobilo, nos Accessoires, nos services ou encore d'autres sujets? Satisfaction clientèle. Vous pouvez également demander plus d'informations au: 01 70 48 01 53* Contactez nos Distributeurs ou réservez un essai: Nos Distributeurs sont disponibles pour vous conseiller et vous accompagner dans votre projet. Vous pouvez également réserver un essai directement par téléphone: Particuliers: 01 80 80 18 27* Professionnels: 0 969 328 428* Contactez nous par voie postale: Si vous souhaitez nous écrire pour toute demande, envoyez nous un courrier à l'adresse suivante: Mercedes-Benz France Relation clientèle 7, avenue Nicéphore Niepce CS 30100 Montigny le Bretonneux 78077 Saint Quentin en Yvelines Cedex France Contactez le Service Client Mercedes-Benz Financial Services: Vous êtes déjà client et votre contrat de financement Mercedes-Benz Financial Services est en cours? Pour toutes questions relatives à la gestion de votre contrat de financement, vous pouvez joindre le service client financement: Contactez nos attachés de presse: Quelle que soit la nature de votre demande, notre équipe reste à votre écoute.