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Et voilà, vous serez redirigé vers le formulaire de contact pour le remplir soigneusement avec toutes les informations demandées: numéro de commande, type de votre question et enfin formuler votre message. L'équipe concerné reçoit alors votre demande et vous répondra dans les plus brefs délais. D'une autre part, vous pouvez utiliser le service de chat en direct pour parler avec un conseiller client, lui poser vos questions par messagerie instantanée. Ce service de chat est disponible 7j/7j et 24h/24h. Sinon, il est possible d'envoyer vos demandes et réclamations par courrier électronique à l'adresse suivante: Remarque: Pour un problème de coli non reçu et le suivi de vos commandes, nous vous invitons de se connecter à votre espace client et accéder à la rubrique « Mes commandes/Suivi de commande «. Banggood service client: numéro de téléphone, email, adresse postale. Vous allez trouver tous les détails relatifs aux commandes en cours et celles que vous avez déjà passé. La foire aux questions Pour gagner du temps, vous pouvez consulter la FAQ disponible sur le site à partir de la rubrique « Aide «.

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Par ailleurs, attention aux frais de douane! Votre colis peut faire l'objet d'un passage en douane: pour le récupérer, vous devrez alors vous acquitter du montant de la TVA (généralement 20% du prix de vente) et d'un montant forfaitaire pour l'intervention. Ce n'est pas systématique, mais ça peut arriver, surtout pour les commandes de valeur transportées par des sociétés privées. Réagir en cas de problème La plupart du temps, on vous rassure, tout se passe bien. Les avis laissés par les membres iGraal sur Banggood le prouvent: c'est un marchand fiable. Suivi commande banggood un. Cependant, par malchance, votre colis peut s'être égaré au cours de son périple international ou votre article peut s'avérer défectueux… Dans de tels cas, que faire? Que faire si mon colis n'est pas arrivé? Si vous n'avez toujours rien reçu après deux mois d'attente, c'est que votre colis s'est perdu dans les méandres des échanges internationaux… Dans ce cas, connectez-vous à votre compte Banggood et allez dans l'onglet « Mes Commandes ».

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Il suffit d'appeler le 001 3235700368 du Lundi au Samedi tout en respectant le décalage horaire: utc 1 8h00 – (lendemain) 01h00 utc-6 1h00 – 18h00 utc 8 15h00 – (lendemain) 8h00 Tout comme pour contacter le service client Babymoov, des conseillers clients confirmés seront à votre écoute pour traiter vos demandes relatives au paiement en ligne, retard livraison, suivi invalide, commande non conforme… Joindre le SAV en ligne Il est possible de contacter le service client de cette boutique en ligne chinoise par email en remplissant le formulaire de contact disponible sur le site. En effet, pour accéder à ce formulaire vous devez tout d'abord se connecter à votre compte Banggood en ligne et accéder à la rubrique « Contactez-nous » juste en bas de votre écran. Après, il vous sera demandé de définir l'objet de votre demande: Pré-vente, compte et paiement, commande et douane, après vente… Une fois que vous avez sélectionné l'objet de votre demande, cliquez sur la rubrique « Envoyer-nous un email «.

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Là, cliquez sur « Détails des commandes » pour obtenir plus d'informations. Surtout, ne confirmez pas la réception de votre article! Au lieu de cela, ouvrez un ticket et expliquez simplement que vous n'avez pas reçu l'article. Il pourra vous être renvoyé ou remboursé. Que faire si mon article est endommagé? Là encore, ne confirmez pas tout de suite la réception de votre article! Entrez en contact avec le service client Banggood afin de trouver une solution. Pour cela, allez dans « Aide » en haut à droite et cliquez sur « Contactez-nous ». En fonction de la nature de votre problème, on vous redirigera soit vers le chat en direct avec un conseiller Banggood, soit vers un support téléphonique ou par e-mail. Vous obtiendrez une réponse rapidement! Livraison Banggood : Tout Savoir !. Les équipes Banggood sont en général très réactives. Parce que Banggood c'est bien, mais qu'il n'y a pas que ça dans la vie, ouvrez vos chakras et découvrez aussi notre article sur la livraison AliExpress 📦 Vous avez déjà commandé sur Banggood? Faites-nous part de votre expérience en commentaire!

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Banggood est un site chinois de vente en ligne de gadgets électroniques, vêtements, jouets, accessoires, ordinateurs, Smartphones… à des prix pas chers. Où vous soyez, et grâce à ses 37 entrepôts globaux, Banggood assure la livraison partout dans le monde. Suivi commande - Achetez suivi commande avec la livraison gratuite | Banggood Shopping. Il suffit de créer un compte en ligne et commencer à réaliser vos achats en toute sécurité. En effet, pour assurer la satisfaction de ses clients, cette boutique en ligne chinoise met à leur disposition un service client de qualité pour traiter leur demandes dans les plus brefs délais. Si vous avez besoin de signaler un retard de livraison, un retour, un problème de connexion à votre compte ou un autre lié au paiement en ligne, n'hésitez pas de prendre contact avec l'un des conseillers clients. Nous vous invitons de suivre notre article pour découvrir les différents moyens de communication disponibles pour joindre le service client Banggood. Numéro de téléphone Banggood France Contrairement à d'autres sites chinois de vente à distance qui ne mettent pas un numéro de téléphone pour les contacter, Banggood a fait l'exception et met à votre disposition un numéro de téléphone pour joindre son service client.

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Banggood, c'est le site où l'on déniche les dernières nouveautés qu'il nous manquait encore! Du nouveau smartphone Xiaomi au bracelet connecté Honor, en passant par toute une armada d'accessoires high-tech et de domotique: on n'arrive plus à s'en passer. Et tout ça avec 3, 5% de cashback! Cependant, certaines questions se posent avant de valider sa commande: en combien de temps vont me parvenir mes produits? Combien va me coûter la livraison? Vais-je payer des frais de douane? On vous explique tout dans cet article 🧐 Choisir son mode de livraison Banggood, comme ses concurrents AliExpress ou Gearbest, propose de nombreux modes de livraison différents avec des tarifs variés. Pour s'y retrouver, le mieux est encore de consulter les conditions sur la fiche de chaque produit. En effet, de là, vous pouvez notamment choisir le pays d'expédition de l'article et son mode de livraison. Suivi commande banggood a la. Quand vais-je recevoir mon colis? La plupart des options de livraison permettent de récupérer sa commande entre 7 et 20 jours ouvrables à compter de l'expédition du produit.