Qualification D Un Fichier Prospectus
Développement commercial Constituer un fichier client vous permet d'optimiser vos actions de prospection. Pour cela, la première étape est de définir votre cible (consulter le mode d'emploi). Une action importante est également de le qualifier. Zoom sur la qualification du fichier Segmenter ses publics cibles Une fois vos publics définis, vous pouvez utiliser un fichier ou une CRM pour les segmenter et bénéficier d'une mémoire des vos actions. Nous ferons un point dans le prochain article sur les meilleurs choix à faire. Un point souvent méconsidéré est la qualification de votre fichier, qui concerne la maturité du client dans le stade d'achat: froid, tiède, chaud. Cette classification vous permet également de prioriser vos actions, de différencier cœur de cible et cible élargie. Voici un tableau récapitulatif et explicatif: Pour approfondir le sujet, téléchargez notre livre blanc. Consulter également l'article « Définir vos cibles »
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L'objectif de cette plateforme est de vous aider à rencontrer la bonne cible, trouver rapidement les bon contact et identifier efficacement les nouvelles opportunités d'affaires (actualités, mouvements internes etc. ) BeCLM BeCLM est une solution qui donne accès à vos commerciaux à des outils utiles comme les plaquettes commerciales de leur solution en ligne, la dématérialisation des formulaires papiers et de la signature électronique. Cet outil vous fera gagner en efficacité car il pré-rempli les documents de souscription et permet les paiements et gestion des encaissements en ligne. Détection & Qualification des prospects Afin de bien qualifier votre prospect pour comprendre son besoin, ses enjeux et cerner l'étape du processus de vente à laquelle il se trouve, ces outils vous aideront: LinkedIn Sales Navigator La plateforme LinkedIn Sales Navigator permet de tirer profit du plus grand réseau social professionnel en s'en servant pour la prospection. Avec plus de fonctionnalités de filtres de recherche, des suggestions de prospects, plus d'informations sur eux et la possibilité de les contacter plus facilement avec un crédit d'InMail accru.
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Disposer d'un fichier de suivi client pour ses prospects permet aussi au commercial d'être beaucoup plus efficace dans sa prospection commerciale. En effet, grâce aux informations recueillies sur le prospect, le commercial peut facilement: Identifier les besoins réels du prospect; Créer le besoin chez le prospect; Pousser le prospect à l'achat s'il se montre peu réceptif à l'offre; Faire une proposition concrète et avantageuse en fonction des besoins du prospect. Avec ce fichier en appui, le commercial aura ainsi plus de chances de convertir ses prospects en clients et d'accroître le chiffre d'affaires de l'entreprise. Constituer une source d'informations Le fichier de suivi prospect permet aux différents départements de l'entreprise en relation avec les clients d'avoir des informations sur ces derniers afin de leur assurer un bon accueil et un bon traitement. L'avantage ici, est que l'entreprise arrive à apporter rapidement des solutions sur mesure lorsque le client a besoin d'une assistance.
Où trouver les bonnes informations? Pour aller droit au but et contacter directement les bons prospects, voici les outils qui vous seront utiles. Corporama Corporama est une base de données B2B qui vous permet de détecter les prospects les plus susceptibles de vous intéresser à partir de 35 critères de recherche sectoriel, financier, sémantique ou de fidélisation. La base intègre une base de 11 millions de prospects avec 60 000 sources d'informations. Avec plus de 2000 décideurs français de PME et ETI exploitant sa base, Corporama est une des références du marché. Tarif: 996€ / an Lead the way Lead the way vous aide à identifier le comportement des visiteurs B2B de votre site internet. Lead the way fournit un profil complet de l'entreprise (téléphone, email nominatif, adresse postale…) ainsi que des informations sur le comportement des visiteurs (pages vues, temps passé par page) pour mieux mesurer leur intérêt pour votre offre. Tarif: gratuit Nomination Nomination est une solution d'efficacité commerciale pour améliorer la prospection et la performance de vos relations clients.