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July 11, 2024

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Informations importantes: Une femme ne voyage qu'avec un mahram. Une réunion d'information sera organisée avant le départ (date à confirmer). Le sacrifice du mouton n'est pas inclus (prévoir environ 130€).

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Très actif en recherche, il a publié de nombreux articles dans des annales de congrès scientifiques et dans des revues scientifiques et professionnelles. » Tous les livres par Pierre Filiatrault Table des matières CHAPITRE 1 Le marketing: nature et pratiques performantes 1. 1 Le marketing existe depuis toujours, ou presque 1. 2 Qu'entend-on par marketing? 1. 3 Des pratiques de marketing performantes CHAPITRE 2 Le client: le nerf de la guerre 2. 1 Qui est le client d'aujourd'hui? 2. 2 La valeur d'un produit (bien ou service) du point de vue du client 2. 3 Un client qui change sa conception de la valeur selon les contextes 2. 4 Le processus décisionnel du client 2. 5 Le parcours du client 2. 6 L'opérationnalisation du parcours client 2. 7 La formation des préférences du client 2. 8 Les nouvelles formes d'interaction avec des clients 2. 9 Les quatre capacités clés à maîtriser pour élaborer des parcours clients efficaces CHAPITRE 3 Ce que tout entrepreneur devrait savoir: le pouvoir de l'information 3.

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Les marchés nouveaux s'ouvrent et deviennent accessibles aux PME PMI performantes. L'originalité de leurs offres devient un critère essentiel. Le "bouche à oreille" (avec le Buzz) retrouve toutes ses lettres de noblesse. Les bonnes questions à se poser Le marketing dans les PME ce n'est pas simplement s'équiper et mettre en oeuvre de nouveaux outils ou nouveaux moyens (bases de données, fichiers clients, fichiers prospects, sites Web, e-mailing, télévente, CRM... ), c'est aussi une ambition des dirigeants de vouloir construire et développer un cercle vertueux de qualifications autour et en appui sur les potentiels originaux et les marchés appropriés à leur entreprise. Pour cela il faut savoir et pouvoir répondre (et si possible à plusieurs en interne) à quelques questions clés comme par exemple: Quelle est la valeur originale de notre offre produits et services? Quels sont nos points forts spécifiques? Sur quelle valeur clé de performance (VCP*) repose notre réputation? Quelles sont les motivations des clients qui apprécient nos produits et services?

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Gauloise Blonde Légère