August 1, 2024

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Pour commencer La formation en résumé Comment obtenir le règlement de ses clients en préservant la relation commerciale? Exercice délicat mais néanmoins vital pour l'entreprise.

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Accueil Comptabilité Gestion Finances Relance et recouvrement des créances impayées Objectif de la formation Connaître les enjeux et les menaces des délais de paiement. Maîtriser les leviers de performance pour réduire les délais de paiement et les impayés. Optimiser les différentes techniques de relance et recouvrement. Valoriser la relation commerciale. En présentiel ou à distance Afin de répondre au besoin des entreprises à s'adapter à la crise sanitaire due au Covid-19, nous proposons d'organiser nos formations à distance en visio-conférence. Vous pouvez dès à présent faire une demande pour une formation Relance et recouvrement des créances impayées en visio-conférence. Cette formation reste disponible en centre de formation ou dans vos locaux. Formation Recouvrement de créances : techniques d'optimisation et approches opérationnelles | Francis Lefebvre Formation. Notre centre de formation est certifié Qualiopi.

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Cette formation fait partie du cycle Assistanat commercial: Relation et Qualité de service client qui peut être certifiant et éligible au CPF. Se préparer... Les prérequis Cette session ne nécessite aucun pré-requis particulier Concrètement... Moyens pédagogiques et d'encadrement Moyens pédagogiques: Formation interentreprises avec alternance d'apports théoriques et pratiques. Pédagogie active: Echanges, analyses de pratiques, mises en situation, cas réels d'entreprises Support de formation remis aux participants. Groupe de 3 à 12 participants maximum. Relance et recouvrement de créances : prévenir les impayés - CCI formation Lyon , Saint-Etienne, Roanne. Formation animée par un de formateur expert de son domaine sélectionné selon un processus qualité certifié. Les formateurs sont accompagnés par notre pôle pédagogique intégré « Agir et Apprendre ». Parcours du formateur disponible sur simple demande. Suivi et évaluation de la formation: Les acquis sont évalués en cours et en fin de formation notamment au travers de QCM, mises en situations, mise en pratiques, présentations… Qui feront l'objet d'une analyse/correction et d'un retour du formateur.

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E-Start Vous vous engagez dans votre formation. Connectez-vous sur votre espace participant et complétez votre questionnaire préparatoire. Votre formateur reçoit vos objectifs de progrès. Programme de la formation Prévenir les impayés Où se renseigner sur le client avant de contracter? Quels sont les renseignements importants?
Prévenir et anticiper un contentieux Les principales clauses à insérer dans les Conditions Générales de Vente (CGV) pour se protéger: clause pénale, clause de pénalité de retard, clause résolutoire, clause de réserve de propriété (loi Galland): sort de cette clause suite à la réforme sur le droit des contrats Reconnaître les signes de défaillance de son client Rédiger les lettres de relance La Mise En Demeure (MED) et la sommation Contradiction entre les CGV et les CGA (Achat): qui prime? Réforme du droit des contrats et nouvelles règles des CGV/CGA Quand actionner la clause de réserve de propriété? Appliquer | Étude de cas: analyse de Conditions Générales de Vente (CGV) Utiliser les principales procédures extrajudiciaires pour obtenir le paiement Acquérir les bons réflexes en cas de procédures collectives Réagir efficacement face aux procédures collectives Conséquences d'un dépôt de bilan Appréhender la situation de cessation de paiement Prononcé d'un jugement d'ouverture: tribunaux des grandes entreprises en difficulté Les procédures de sauvegarde Connaître les nouveaux acteurs qui se mettent en place Les déclarations de créances Remise en cause de la théorie du mandat apparent?

En définissant en amont les risques potentiels, vous saurez comment réagir s'ils surviennent. Un plan de secours peut même être réalisé. ✅ Catégories de risques On peut dire qu'il existe 3 catégories de risques: les risques connus les risques que l'on ne connaît pas mais que l'on pourrait connaître les risques que l'on ne connaît pas et que l'on ne peut pas connaître Selon le degré de maturité de votre entreprise, les risques connus seront plus ou moins importants. L'analyse des risques vise à faire passer un maximum de risques potentiels vers les risques connus. En ce qui concerne les risques inconnus (la dernière catégorie), il s'agit des risques auxquels on ne pensera pas même avec une analyse des risques rigoureuse. Plus le projet est complexe, plus il y aura de risques inconnus.

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Ce qu'on attend de votre part en termes de gestion de risques: savoir identifier et effectuer une analyse des risques projet; savoir communiquer correctement sur les risques savoir rédiger un " plan de gestion des risques ", c'est à dire un plan d' actions correctrices et préventives Comment faire une analyse des risques projet? Posez-vous simplement la question: quel(s) est/sont les points faible(s) de mon projet? Cela vous permettra d'identifier les risques pour ensuite effectuer une analyse des risques projet.

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Elle analysera le risque, effectuera un suivi et rédigera des rapports. Quelques exemples de solutions: former vos équipes sur le projet; augmenter les ressources; demander à chaque membre d'être polyvalent sur un autre poste pour que le projet continue en cas d'absence d'un membre de l'équipe; posséder toutes les compétences nécessaires au bon déroulement du projet dans l'équipe; impliquer et motiver les parties prenantes. Étape 4: Mettre en place un suivi et réévaluer les risques Un processus de suivi et de contrôle doit être rapidement mis en place pour surveiller l'apparition de risques tout au long du projet. Le suivi doit même se poursuivre après la fin du projet. Tenez à jour votre matrice des risques et réévaluez régulièrement les risques: il est possible que de nouveaux apparaissent. Réévaluez également les actions préventives et les mesures pour traiter les risques. Vous vérifierez ainsi leur pertinence et si la méthodologie appliquée est bonne ou non. ✅ Recruter un directeur de projet de transition Pour être efficace, l'analyse des risques doit être réalisée par un expert du management de projet.

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Peu importe le secteur d'activité de votre organisation, que vous soyez dans une entreprise manufacturière, une usine de pâtes et papiers, de transformation des aliments, dans le domaine de la métallurgie ou encore de la construction, une démarche d'analyse de risques SST devrait être une priorité. L'évaluation des risques en entreprise permet d'assurer un lieu de travail sain et sécuritaire pour tous, par la mise en place de mesures de prévention adéquates et adaptées au milieu de travail et aux besoins des travailleurs. Vous connaissez probablement déjà l'importance de réaliser une analyse des risques dans votre organisation, mais avant de débuter le processus, quelques éléments doivent être pris en considération. Lire aussi: L'analyse de risque, un outil au service de la diligence raisonnable Qui effectue l'analyse des risques L'analyse des risques s'effectue par une équipe compétente qui saura démontrer une objectivité hors pair lors du processus. Rien ne doit être laissé au hasard et une formation adéquate est la clé pour mettre en place une démarche rigoureuse d'analyse de risques SST.

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6 de ISO31000. Pour prendre quelques exemples. Bref, il existe différents liens entre les normes qui permettent de réaliser que les étapes proposées dans ISO31000 sont universellement acceptées. Afin de mieux comprendre les liens entre Iso9001:2015 et les autres normes par exemple, j'ai dressé un tableau partiel des éléments de correspondances (version en anglais). Je propose que vous construisiez votre propre tableau selon vos besoins. Discussions sur les réseaux sociaux La nouvelle approche intégrée et stratégique de la ISO9001:2015 avec les processus d'affaires semble provoqué chez certains, son lot de confusion. Le texte de la norme est générique, mais son application doit être faite en prenant en compte le contexte. Par exemple, il est difficile de comprendre les interrelations des processus internes avec la stratégie de l'organisation. C'est un phénomène connu si l'organisation fonctionne en silo hermétique et que la gestion de la qualité est considérée comme un département isolé parmi les autres.

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Il est fortement recommandé que l'évaluation des risques santé et sécurité soit réalisée par les gens de l'organisation et non par une équipe externe. Rappelons qu'il est important que votre équipe se compose de gens qui ont une connaissance pratique du milieu de travail, tels que: Surintendants Superviseurs Contremaîtres Responsables des ressources humaines Chargés de projets Directeurs des opérations Etc. Les employés « terrain », qui réalisent la tâche quotidiennement et qui travaillent de près avec les machines, doivent également être impliqués. Lors de l'étude, ce sont eux qui fourniront des éléments clés quant aux habitudes de travail, aux mauvaises postures, aux voies d'accès, etc. Leur expérience vaut de l'or dans ce processus d'amélioration des méthodes de travail. L'analyse de risques SST doit donc être un projet d'entreprise et demande la participation de plusieurs employés, de tous les niveaux hiérarchiques. N'oubliez pas! Le risque est partout et il ne peut être la responsabilité d'une seule personne.

Introduction Si l'on regarde la norme ISO 31000 qui traite de la gestion des risques, le SWOT est une représentation structurée des résultats d'identification des risques et des opportunités. Cette représentation répond à l'élément 5. 4 – Risk assessment de la norme ISO 31000. Pour les organisations qui ont déjà en mains un plan d'affaires (à jour), on retrouvera l'histoire et le contexte, le modèle d'affaires et l'analyse de différents volets stratégiques comme, la gouvernance, les finances, analyse de marché, les opérations, les ressources humaines et maintenant, la qualité. L'analyse de risque stratégique de la qualité devient donc un incontournable intégré à la stratégie d'affaires. De cette stratégie d'affaires, les objectifs stratégiques qui en découlent sont intégrés dans le tableau de bord, et ce, en lien avec les processus internes à valeur ajoutée et les éléments externes de l'organisation qui font partie des plans d'amélioration. Le tableau de bord de gestion combiné à la technique Hoshin Kanri devient une très bonne méthode pour répondre aux exigences des normes.

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